Горячая линия - бесплатно

02.03.2017

Горячая линия - бесплатно


Хорошая новость пришла из Люксембурга. Европейский суд признал, что компании больше не имеют права взимать дополнительную плату за звонки в их службы поддержки. Речь идет о номерах, которые начинаются на 0180.

Согласно решению суда, разговор с колл-центром должен стоить ровно столько же, сколько и обычное телефонное соединение с городским номером. До сих пор многие фирмы пытались заработать на звонках клиентов, взимая плату в 20 центов за минуту при звонке со стационарного телефона и до 60 центов за минуту с мобильного. Учитывая, что только в Германии около 300 тысяч платных сервисных служб, их клиенты смогут заметно сэкономить. В частности, номера с префиксом 0180 используют многие бюджетные авиаперевозчики, магазины и компании по аренде автомобилей.